RECHTLICHES
Erstattungsrichtlinie
Wer Zahlungen, Stornierungen und Erstattungen für ein auf tuttd gefundenes Event bearbeitet.
1. Zugang zum Start
Der persönliche Zugang und die Veranstalter-Beta sind kostenlos. Derzeit erheben wir keine Abogebühr, die erstattet werden könnte.
2. Tickets und Zahlungen
Der Checkout kann von tuttd oder einem externen Ticketdienst angeboten werden. Verkäufer und Stornierungsregeln werden vor dem Kauf angezeigt. tuttd erhält 15 % nur auf bezahlte Tickets, die über tuttd verkauft werden. Für eine Erstattung wende dich zuerst an den Verkäufer auf deinem Beleg.
3. Abgesagtes oder geändertes Event
Der Veranstalter muss Teilnehmer informieren und die anwendbaren Lösungen anbieten, wenn ein Event abgesagt, verschoben, wesentlich geändert oder nicht erbracht wird. tuttd kann den Eintrag nach Prüfung berichtigen oder entfernen.
4. tuttd-Checkout
Wo der tuttd-Checkout verfügbar ist, zeigt er Verkäufer, Gesamtpreis und Erstattungsregeln vor der Bestätigung. Genehmigte Erstattungen werden in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.
5. Rechte und Hilfe
Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte. Für Freizeitangebote an einem bestimmten Datum können je nach Land besondere Regeln gelten. Bei einem irreführenden Eintrag oder nicht erreichbaren Verkäufer schreibe an support@tuttd.com und sende niemals vollständige Kartendaten.