LEGAL
Política de reembolsos
Quién gestiona un pago, cancelación o reembolso de un evento encontrado en tuttd.
1. Acceso de lanzamiento
El acceso personal y la beta para organizadores son gratuitos. Actualmente no cobramos ninguna suscripción que pueda reembolsarse.
2. Entradas y pagos
El pago puede ofrecerlo tuttd o una ticketera externa. El vendedor y las reglas de cancelación se muestran antes de comprar. tuttd cobra el 15 % solo en entradas de pago vendidas mediante tuttd. Para un reembolso, contacta primero con el vendedor del recibo.
3. Evento cancelado o modificado
El organizador debe informar a los asistentes y ofrecer las soluciones aplicables si un evento se cancela, aplaza, cambia sustancialmente o no se presta. tuttd puede corregir o retirar el anuncio tras revisarlo.
4. Pago mediante tuttd
Cuando esté disponible, el checkout de tuttd mostrará el vendedor, precio total y reglas de reembolso antes de confirmar. Un reembolso aprobado volverá normalmente al medio de pago original.
5. Derechos y ayuda
Esta política no limita derechos obligatorios del consumidor. Algunas actividades de ocio con fecha concreta pueden tener reglas especiales según el país. Para denunciar un anuncio engañoso o un vendedor ilocalizable, escribe a support@tuttd.com sin enviar nunca el número completo de una tarjeta.